Garantie de service

Produits de qualité supérieure, prix idéal et variétés complètes et livraison rapide et service satisfaisant pour gagner la majorité de la dépendance des utilisateurs. Nous avons déjà établi le système de gestion de la qualité intégré, le service de pré-vente et la promesse après la vente. Ceux-ci garantissent que le client peut obtenir ce qu'il devrait avoir. Processus de service, nous intégrons non seulement le service client, le service de vente avant-vente et le service après-vente, mais également le développement de produits, le travail interne et d'autres aspects.

Services de prévente
Services de vente
Services après-vente
Services de prévente

a) Équipe de vente professionnelle :

Notre société dispose d'une équipe de vente professionnelle pour le service, les membres de l'équipe ont une riche expérience dans le commerce extérieur et se sont rendus dans divers pays africains et ont visité de nombreux clients dans les pays africains. Ils ont une bonne compréhension de la demande du marché et des politiques d'importation et d'exportation de divers pays africains, et peuvent recommander des produits qui répondent à la demande du marché des clients africains et les aider à mener à bien le plan de vente.

b) Nos conditions commerciales :

Conditions de livraison acceptées : FOB, CIF, EXW, livraison express

Devise de paiement acceptée : USD, CNY

Type de paiement accepté : T/T, L/C, D/P, D/A,

Port le plus proche : NANSHA

c) Équipe technique professionnelle :

Nos équipes de gestion et techniques avancées confirmeront chaque exigence de paramètre de produit du client avant de passer la commande, pour nous doter de supports techniques suffisants, produire un contrôle et assurer le délai de livraison.

Services de vente

a) Mise à jour

Gestion systématique de toutes les commandes clients, suivi en temps réel de chaque commande client, situation de production, de livraison et de transport. Le département de production téléchargera l'avancement de la production des produits sur le système sous forme d'images, de vidéos et de textes, qui peuvent être partagés avec les clients à tout moment, afin de fournir aux clients des services plus sécurisés et garantis.

b) Ajustement

Si le client modifie l'apparence et les paramètres du produit après avoir passé la commande, notre équipe commerciale confirmera immédiatement si la situation de production peut être modifiée. L'équipe technique établira des plans de faisabilité technique en fonction des exigences du client pour répondre au mieux aux besoins du client et aider le client à réaliser les ventes locales en douceur.

Services après-vente

a) Garantie

En ce qui concerne notre garantie, nous proposons à nos clients l'ensemble de la machine à remplacer pendant 1 an, la pièce principale pendant 3 ans (comme le moteur, le PCB, etc.) et le compresseur pendant 5 ans. Nous fournissons une garantie forte comme support.

b) Pièces de rechange

Nous nous engageons à fournir 1% de pièces de rechange gratuites à nos revendeurs, elles peuvent être remplacées directement si certaines pièces du produit sont endommagées.

c) Formation à l'installation

Des vidéos de formation spéciales seront réalisées sur la façon d'installer chaque produit, y compris les étapes d'installation, les précautions d'installation, etc.

d) Mettre en place une base de données clients

Mettre en place des fichiers clients, prendre l'initiative de demander aux clients si les produits ont des problèmes de qualité, ou s'il y a des réclamations ou des suggestions sur les produits, et les enregistrer. Sur la base des commentaires des clients, étudiez les différents besoins de chaque client et fournissez des services personnalisés au client la prochaine fois.

e) Usine et équipe d'Afrique du Sud

Nous avons une usine de production et un personnel technique professionnel en Afrique du Sud. En cas de besoin, nous pouvons nous rendre sur place pour régler les problèmes après-vente.